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Fragen zu Bestellung, Bezahlung und Bestellablauf

Wann bekomme ich meinen Plan?

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird dein Ernährungsplan innerhalb von 24 Stunden erstellt und du erhältst Zugriff zu deinem persönlichen Upfit-Konto, wo du deinen Ernährungsplan und Trainingsplan einsehen kannst. Die Mail mit deinen Zugangsdaten wird nach erfolgreichem Zahlungseingang verschickt. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass unsere Emails fälschlicherweise im Spam- bzw. Junk-Ordner landen – schau also bitte auch dort nach, wenn du nach der Bestellung nichts von uns gehört hast.

In welcher Form bekomme ich meinen Ernährungs- und Trainingsplan?

Nach Erstellung deines Ernährungsplans erhältst du Zugang zu deinem persönlichen Kundenkonto. Dort kannst du deinen Ernährungsplan, deine Einkaufsliste und auch deinen Trainingsplan direkt einsehen oder die aktuelle Woche sowie die folgende Woche als PDF downloaden. Über die praktische Direktverknüpfung kannst du mit nur einem Klick von deinem Smartphone oder Tablet auf Ernährungsplan, Einkaufsliste und Trainingsplan zugreifen. Je nach Vorlieben kannst du also deinen Ernährungsform in digitaler Form über dein Konto oder auch als gespeichertes PDF nutzen. Das PDF ist sehr übersichtlich und druckfreundlich gestaltet, da wir wissen, dass die Pläne besonders gern auch unabhängig vom Computer oder Smartphone gelesen werden und z.B. beim Kochen in Papierform daneben liegen. Die Zugangsdaten für dein persönliches Konto erhältst du per Mail zugeschickt. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass unsere Emails fälschlicherweise im Spam- bzw. Junk-Ordner landen – schau also bitte auch dort nach, wenn du nach der Bestellung nichts von uns gehört hast.

Wie sicher ist die Bezahlung und wie sicher sind meine Daten?

Bei uns steht Datensicherheit an erster Stelle. Unsere Website ist auf dem höchsten technologischen Stand und zusätzlich SSL-zertifiziert (Secure Sockets Layer). Das SSL-Zertifikat sorgt dafür, dass deine Daten während der Übertragung durch Verschlüsselung für Fremde unlesbar gemacht werden. Und all das findet auf Servern statt, die ausschließlich mit “grünem Strom” laufen.

Welche Bezahlarten bietet ihr an?

Als Zahlungsarten bieten wir PayPal – hier könnt ihr aussuchen, ob ihr mit PayPal-Guthaben, einer verknüpften Kreditkarte oder einem verknüpften Bankkonto zahlen wollt – Lastschrift, Kreditkarte (VISA/Mastercard), SOFORT Überweisung und Vorkasse-Zahlung per Überweisung an. Bei allen Zahlungsmethoden außer der Vorkasse profitiert ihr vom Käuferschutz, so dass ihr bei Nichtlieferung euer Geld zurück erhaltet; mehr dazu findet ihr hier und hier. Wir legen allerhöchsten Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit zertifizierten Bezahldienstleistern zusammen. Die Transaktion ist stets SSL-verschlüsselt und wir sehen während des gesamten Kaufprozesses zu keiner Zeit deine persönlichen Daten.